• سبد خرید شما خالیست!
  • 0

راهنما و پرسش های متداول

1.روش های پرداخت در رویال لباس چگونه است؟ شما میتوانید با خیال اسوده از درگاه پرداخت انلاین هزینه کالای خود را پرداخت کنید یا با انتخاب گزینه پرداخت در محل نیمی از مبلغ کالای خود را به شماره کارت 6037.9974.2890.8884به نام محمد علی محمدی بانک ملی واریز کنید و از رسید خود عکس بگیرید و به شماره 09138959590 ارسال کنید والباقی حساب خود را درب منزل به مامور اداره پست تحویل دهید . 2.شرایط بازگرداندن کالا چگونه است؟ از آنجا که جلب رضایت مشتری و مشتری مداری از اولویت‌های رویال لباس میباشد ،کلیه پرسنل در تلاش هستند که تمامی سفارشات به صورت مطلوب و طبق خواسته مشتری ارسال شود، با این وجود، امکان مواجه شدن با مواردی وجود دارد که رویال لباس به روش های زیر برای رفع آنها و رضایت خاطر شما خریداران گرامی برنامه ریزی نموده درمورد پوشاک بانوان، آقایان و کودکان، در صورت مطابقت نداشتن کالا با سفارش، زدگی یا پارگی، ، بدون اینکه برچسب کالا جداشده باشد،بدون بوی عطر،بدن و کاملا مطابق بسته ارسالی تا قبل8روز می توانید کالای خود را با هماهنگی تیم خدمات مشتریان برگشت دهید. 3.زمان رسیدن کالا چند روز است؟ رسیدن کالا بسته به نوع ان است.ولی حداکثر 2 هفته کالا بدست مشتریان میرسد.در صورت درخواست سریعتر با واحد پیگیری سفارشات با شماره 09138959590 تماس بگیرید. 4. آیا برای خرید از رویال لباس، حتما باید در سایت عضو باشم؟ خیر،با توجه به امکان خرید به صورت میهمان الزامی برای عضو شدن در سایت وجود ندارد ولی رویال لباس برای اعضا امتیاز ویژه ای در نظرگرفته است که عبارتند از : 1) امکان ارسال خبر نامه 2) بهره مندی از تخفیفهای ویژه 3) اولویت ارسال اجناس محدود 4) اطلاع رسانی درباره کالاهایی که به آن علاقه داشته باشید 5) احتساب امتیاز های دریافت شده بابت هر خرید و قرارگیری در لیست قرعه کشی 5.می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟ بلی، امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد. 6. هزینه ارسال سفارش چگونه محاسبه می‌شود؟ هزینه ارسال در تمامی نقاط کشور برای سفارشات بالای 150 هزارتومان رایگان و برای سفارشات کمتر از 150 هزارتومان، 12000تومان می باشد. 7.آیا می‏‌توانم سفارشی را که با پست ، ارسال شده رهگیری کنم؟ بله، شما برای رهگیری سفارشی که با پست ارسال شده می‏‌توانید شماره 20 رقمی مرسوله را در آدرس زیر وارد کنید:http://itemtracking.post.ir و یا با پشتیبانی رویال لباس تماس بگیرید و از وضعیت مرسوله آگاه شوید و یا با مراجعه به پست منطقه محل سکونت خود و ارائه کد 20 رقمی از وضعیت مرسوله آگاه شوید.
09138959590
info[a]royallebas.ir
 ساعات کاری :‌شنبه تا پنج‌شنبه از ساعت ۸:۳۰ الی ۱۷:۳۰
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت برای فروشگاه رویال لباس می باشد.